サービス内容と適用範囲
VFVPNは、海外サービスへのアクセスや国際回線への接続をサポートするネットワーク高速化サービスを提供しており、110か国以上／160回線以上に対応しています。Windows、macOS、iOS、Android、Linuxで利用できます。回線、クライアントの利用入口、サブスクリプション設定、アカウント管理機能は、サービスページに表示される提供状況に従って利用するものとします。
本サービスは、ユーザーの端末と接続先ネットワーク間の通信経路の改善を目的としています。実際の接続状況は、利用場所のネットワーク、通信事業者の経路、接続先サービスの状態、端末性能、クライアント設定などの影響を受けます。ウェブサイトやアプリによっては、独自のルールに基づきアクセス条件を変更する場合があります。VFVPNは、第三者サービスのコンテンツ、アカウントポリシー、地域判定を管理していません。
アカウントとサブスクリプションの利用ルール
メールアドレスなしで登録でき、ユーザー名とパスワードだけで手続きが完了します。ユーザーはログイン情報を適切に管理し、アカウントで行われるサブスクリプションの開始、設定の取得、利用行為について責任を負うものとします。認証情報が漏えいした可能性がある場合は、速やかにパスワードを変更し、既存の設定の配布を停止してください。
同時にオンライン接続できる端末数に制限はありません。ただし、このルールはアカウント所有者と、その合理的な管理下にある端末にのみ適用されます。サブスクリプションを転売したり、公開したり、関係のない第三者に継続的に利用させたりすることを認めるものではありません。アカウントの販売、通信量の分割による利益獲得、サブスクリプション設定の一括配布、その他の方法による個人向け契約の無許可な商用サービス化を禁止します。
月額サブスクリプションの通信量は、開始日を基準に毎月リセットされます。契約途中でアップグレードする場合、差額は残りの日数に応じて精算されます。通信量パックは使い切るまで利用でき、期限はありません。ユーザーはプランの種類と必要な通信量を確認して選択し、アカウント画面に表示される注文内容と契約状況を基準とするものとします。
適正利用に関する要件
ユーザーは、所在地およびサービス利用地に適用される法令を遵守し、関連するコンテンツへのアクセス、送信、保存が合法であることを自ら確認するものとします。本サービスを利用した違法行為を禁止します。これには、他者の権利侵害、許可のないシステムへのアクセス、悪意のあるプログラムの拡散、ネットワーク攻撃、詐欺行為、回線や他のユーザーの正常な利用を妨げる行為が含まれます。
ユーザーは、自動化プログラムによって異常なリソースを継続的に占有してはなりません。また、VFVPNのシステム、クライアント、アカウント用インターフェース、セキュリティ機構をスキャン、テスト、破壊する行為、他人になりすます行為、第三者のアカウントを利用した無許可の操作を禁止します。ユーザーの行為によって生じた紛争、損害、法的責任は、当該行為者が負うものとします。
サービスの提供状況と責任範囲
VFVPNは、回線メンテナンス、ネットワークの調整、セキュリティ対応、インフラの変更に応じて、利用可能な回線や接続方式を調整する場合があります。必要なメンテナンスにより、短時間の接続中断が発生することがあります。その場合は、回線の変更、サブスクリプションの再読み込み、クライアント設定の更新をお試しください。サービスページに表示される回線状況は接続経路の選択を補助するものであり、継続的な性能や特定のアクセス結果を保証するものではありません。
通信事業者の障害、接続先サービスの変更、端末やシステムの制限、ユーザーの設定ミス、不可抗力、その他合理的な管理範囲を超える事由によって生じた中断、遅延、データ損失について、VFVPNは適用法令で認められる範囲において間接損害の責任を負いません。ユーザーは重要なデータを自らバックアップし、単一のネットワーク接続だけを重要業務の唯一の手段として利用しないでください。
アカウントの停止と終了
アカウントによる本規約違反、サブスクリプションの転売、設定の公開配布、システムへの攻撃、リソースの異常な占有、その他サービスの安全性や正常な運営に影響する行為が確認された場合、VFVPNは状況に応じて対象の接続を制限し、アカウント機能を一時停止し、またはサービスを終了できます。対応は、違反行為の停止とサービスの安定性保護を基本とします。
サブスクリプションの期限切れ、通信量の消費、またはユーザーによる利用停止によって、それ以前に発生した責任が自動的に消滅することはありません。アカウント終了後、ユーザーは取得済みのサブスクリプション設定の利用を停止してください。法令上保存が必要な注文情報や対応記録は、適用されるルールに従って保管します。必要な範囲を超える情報を日常のサービス提供目的で継続的に取り扱うことはありません。
返金と規約の変更
初回決済から7日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。返金申請は、該当する注文と処理状況を確認できるよう、アカウント内で利用可能なサービス窓口から送信してください。返金が完了すると、関連するサブスクリプションの利用権が停止される場合があります。ユーザーは該当する設定の利用を継続しないでください。
VFVPNは、サービス内容、運営ルール、法令上の要請、セキュリティ管理上の必要性に応じて本規約を更新できます。更新後の規約は本ページで公開し、最終更新日を表示します。ユーザーの権利または義務に実質的な影響を及ぼす変更については、ページ上で確認できる形で説明します。規約更新後もサービスの利用を継続した場合、更新内容に同意したものとみなします。変更に同意しない場合は、関連サービスの利用を停止してください。